用戶加入seek68付費會員后，基本上各種文獻都已經可以自行下載到。不過由于有的新用戶不熟悉文獻檢索和下載方法，而且的確存在一些下載難度比較高的文獻，所以有的用戶在比較急切想獲得某篇文獻的時候，會向本站提出人工代下的請求。

注意到用戶的這種潛在的需求，不為賺錢只是為了更好的服務用戶，本站決心為客戶提供人工代下服務。不過，這種服務只能是收取一定費用的收費代下服務。這一點，希望大家可以理解。之所以人工代下服務必須收費，原因有以下幾個：

（1）用戶數量大
本站已經有上萬用戶，如果提供免費人工代下，那么用戶就沒有自己下載文獻的動力，有下載需求就會找本站客服代下，到時我們的客服即使三頭六臂也肯定應付不過來。

（2）文獻代下難度高，人工成本貴
凡是來要求代下的文獻，基本上都是高難文獻。如果本站客服為了找一篇文獻而花了幾十分鐘時間，那么尋找這篇文獻的時間成本是非常高昂的。而且如果花了時間仍然沒有下載到某篇高難文獻，我們客服也是白忙活一場（如未代下成功，我們會返還用戶先行支付的代下費用）。

（3）用戶支付的會員費購買的是seek68網站及客戶端的使用權，并不包括人工代下服務。
本站客服會指導用戶使用seek68網站和客戶端的方法，但是沒有進行免費人工代下服務的義務。采取人工收費代下方式后，我們聘請了文獻代下方面的專家為客戶進行人工代下，會比以前偶爾的免費代下更可靠、更及時。

購買代下服務的流程：
聯系本站客服，把需要代下代文獻的標題和官網網址發給我們客服。客服根據該文獻的下載難度，進行報價，外文期刊文章5元起，最高不超過20元；電子書價格會相對更高一些。您付費后，客服找我站聘請的代下專家給您代下。若代下不成功，會給您全額退款。

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